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登录或提交信息前,应核对域名、页面名称与安全提示。不通过陌生链接、聊天消息或未确认的二维码进入账户页面。
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发现域名异常时停止访问。
不要在不可信页面输入账户资料。
密码、验证码、身份资料和账户信息都属于敏感内容。服务人员不会要求用户提供完整密码,也不应要求转发验证码。
密码避免与其他平台重复使用。
验证码只用于本人当次操作。
不要截图或转发敏感资料。
尽量使用个人设备访问,及时更新系统与浏览器。若出现异地提醒、异常跳转或未知设备记录,应立即停止操作并寻求帮助。
公共设备使用后退出账户。
保持设备锁屏和系统更新。
通过帮助中心查看异常处理建议。
账户安全服务围绕官方入口、密码、验证码、身份资料和设备环境提供基础说明。
登录前核对域名与页面信息,使用后检查账户状态,并及时处理未知设备提醒。
任何人员都不应索要完整密码或验证码,发现异常时请立即停止操作。
以下反馈围绕页面浏览、分类查找、规则理解与服务支持展开。
“安全说明把入口、验证码和设备问题分开讲,容易照着检查。”新用户
“看到异地提醒后能快速找到处理建议,不需要到处搜索。”老用户
“页面明确说明不会索要完整密码,沟通时更有判断依据。”服务咨询用户
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